Публічна оферта

Сайт — відкритий для вільного візуального ознайомлення публічно доступний вебсайт https://beprint.info, що належить (або на законних підставах користується) Лутошкин Максим В'ячеславович, ІПН 2743703476, та через який надаються послуги/реалізуються товари.

Цей документ є публічною офертою (Договором публічної пропозиції). Оформлення замовлення на сайті означає повну та беззастережну згоду Покупця з умовами цієї публічної оферти.

1. Загальні положення

1. Ці правила визначають порядок роботи інтернет‑магазину, права та обов’язки сторін.
2. Використовуючи сайт, Ви погоджуєтесь з умовами цих правил.

2. Реєстрація та обліковий запис

1. Для оформлення замовлення реєстрація не обов’язкова, але рекомендована.
2. При реєстрації вкажіть достовірні контактні дані — e‑mail, телефон, адресу доставки.
3. Відповідальність за збереження пароля та даних облікового запису несе користувач.

3. Оформлення замовлення

1. Виберіть товари, додайте їх до кошика та заповніть форму замовлення.
2. Підтвердіть правильність даних перед відправкою.
3. Після оформлення замовлення на вказаний e‑mail надходить підтвердження з номером замовлення.

4. Ціни та знижки

1. Ціни товарів вказані в гривнях та не включають ПДВ (якщо не зазначено інше).
2. Магазин залишає за собою право змінювати ціни, проводити акції та знижки.
3. Знижки не сумуються, якщо інше не зазначено в умовах акції.

5. Оплата та доставка

1. Оплата доступна: безготівковий переказ на рахунок ФОП, картковий переказ, післяплата.
2. Доставка здійснюється службами «Нова Пошта» та «Укрпошта» згідно з умовами на сайті.
3. Терміни та вартість доставки залежать від обраного оператора та тарифів перевізника, але, як правило, це 1-3 дні.

6. Гарантії та повернення

1. Якість товарів підтверджена сертифікатами виробника та гарантійними документами.
2. Повернення та обмін здійснюється відповідно до правил повернення на сайті.

7. Підтримка клієнтів і робочий час

1. Служба підтримки доступна з 9:00 до 18:00 за київським часом у будні дні.
2. Звертайтесь за телефоном +38 (67) 231-02-60 або e‑mail mail@beprint.info

8. Конфіденційність даних

1. Ми захищаємо персональні дані відповідно до Політики конфіденційності.
2. Дані передаються через захищене SSL‑з’єднання та не передаються третім особам.

9. Відповідальність сторін

1. Магазин несе відповідальність за невідповідність товару опису або брак.
2. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих даних.

10. Зміни у правилах

1. Магазин може вносити зміни до цих правил без попереднього узгодження.
2. Оновлена версія правил публікується на сайті та набуває чинності з дати публікації.

11. Персоналізовані (кастомні) товари — умови оплати

1. Персоналізований товар — книга обліку або бланк, параметри якого (кількість сторінок, колонок, заголовки, палітурка) визначені Покупцем індивідуально через Конструктор на сайті.
2. Персоналізовані товари виготовляються виключно за передплатою. Спосіб оплати — RozetkaPay (банківська картка). Оплата готівкою, накладеним платежем або іншими способами для таких замовлень не приймається.
3. Виготовлення розпочинається після підтвердження оплати. До отримання коштів замовлення в роботу не береться.
4. Орієнтовний строк виготовлення — 1–3 робочі дні після підтвердження оплати. Точний строк може бути уточнений менеджером після прийому замовлення.
5. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених параметрів (кількість сторінок, графи, заголовки). Зміна параметрів після початку виготовлення не допускається.
6. Вартість персоналізованого замовлення включає надбавку за індивідуальне виготовлення, яка відображається окремим рядком у кошику.

12. Повернення та обмін персоналізованих товарів

1. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» товари, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця, не підлягають поверненню та обміну, якщо вони відповідають заявленим параметрам і не мають виробничого браку.
2. Повернення можливе лише у випадку браку з вини виробника: неправильно надруковані параметри (не ті, що були обрані Покупцем), поліграфічний брак (розмиті рядки, перекіс, пошкодження палітурки).
3. Для подачі рекламації необхідно:
   • сфотографувати або зняти відеозапис дефекту;
   • надіслати матеріали на mail@beprint.info з темою «Рекламація — замовлення №...»;
   • звернутися протягом 3 календарних днів з моменту отримання товару.
4. За підтвердженого браку з вини виробника магазин зобов'язується безкоштовно виготовити та відправити правильний товар або повернути кошти у повному обсязі.

13. Торговельні марки та авторські права третіх осіб

На сторінках сайту https://beprint.info можуть відображатися логотипи, назви та торговельні марки третіх осіб — зокрема Prom.ua, Rozetka та інших платформ і сервісів. Вони розміщені виключно в інформаційних цілях (для позначення джерела відгуків або послуг) і не означають жодної афіліації, схвалення чи партнерства з відповідними компаніями. Усі торговельні марки, логотипи та знаки є власністю їх законних правовласників. Сайт https://beprint.info не претендує на права на ці об'єкти інтелектуальної власності.

14. Аналітика та збір даних

Сайт https://beprint.info використовує аналітичні інструменти (зокрема Google Analytics та подібні сервіси) для збору знеособлених статистичних даних про відвідуваність: кількість сеансів, джерела трафіку, сторінки перегляду, пристрої тощо. Зібрані дані не дозволяють ідентифікувати конкретну особу та використовуються виключно для покращення роботи сайту.

Для збору даних використовуються файли cookie. Продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтесь з використанням cookie відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ви можете відключити cookie у налаштуваннях браузера, однак це може вплинути на коректну роботу окремих функцій сайту.

Реквізити Продавця

ФОП Лутошкин Максим В'ячеславович
ІПН: 2743703476
Телефон: +38 (067) 231-02-60
E-mail: mail@beprint.info
Сайт: https://beprint.info